重庆出台全国首个社区团购合规指南

人民网重庆7月2日电 (刘政宁、周小平)7月2日,重庆市市场监管局消息,重庆出台全国首个社区团购合规指南——《重庆市网络社区团购合规经营指南》(以下简称《指南》),以此促进社区团购规范健康持续发展,保护消费者合法权益。

网络社区团购与民生密切相关,经营中的乱象不仅会干扰实体经济的正常运营,也会侵害消费者合法权益。2021年以来,重庆市12315热线和平台共登记处理涉及社区团购相关投诉举报207件,其中投诉169件,举报38件。

“在加大对违法行为查处力度的同时,探索加强对社区团购的长效监管机制十分必要。”重庆市市场监管局相关负责人介绍,该《指南》在全国属于首个,对规范社区团购乱象可起到良好的示范和导向作用。

据悉,《指南》共六章三十五条,主要内容包括:制定指南的目的和依据、适用范围、社区团购经营活动的基本原则等;平台经营者开展网络社区团购经营活动的方式、准入、信息报送等;网络社区团购经营者在食品安全、产品质量、信息公示、促销活动等方面的要求;禁止滥用自主定价权、禁止垄断行为、禁止不正当竞争行为、禁止欺诈消费者行为、禁止大数据杀熟等。同时,专门针对经营票据的提供、退换货规定、消费者投诉处理、消费者信息保密等消费者权益保护内容,也作出了进一步细化和完善。

下一步,重庆市场监管部门将加大对《指南》的宣传贯彻力度,完善长效监管机制,引导社区团购经营者严格落实相关要求。同时,结合正在开展的“反垄断反不正当竞争促公平”专项执法行动,进一步加大执法力度,营造公平竞争、规范有序的社区团购市场秩序。

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